スタッフ ブログ

モヤモヤがすっきり

 

こんばんは🌙

プライベートサロン StStoryです✨

ここ最近ずっと、モヤモヤしていたことがありました。。。

いつもは旅行に定期的に行って、モヤモヤした気持ちなどを現実逃避をしてリセットしていたのですが、コロナになってから旅行が全てキャンセルで全然どこにも行けないので、どこで発散したらいいのかわからなくなってしまい、ずっとモヤモヤを抱えていました😣

人に話すこと

人に甘えること

人に頼ること

自分の言葉で伝える

言わなければ相手には伝わらない

 

これ本当に大事だと思いました!!

 

1人で経営していると誰かに相談したくても、なかなか相談出来なかったり、全て自分で判断しなければいけないため、タイミングがあるので判断を急ぎたくなくても急がないといけないこともあったりと悩むこともしばしばあります💦

先日もホットペッパービューティーの担当の方から時間の変更についてご連絡をいただき、そこで私の考えを伝えて、こういう理由で変更したんですと伝えたら、それはお客様にとっていいことなので、いいと思いますと仰って下さいました✨

その時に、ちゃんと向き合えばわかってくれるんだと思い、すごく嬉しく思いました😌

時間の変更については、急いでいるお客様もいるため、時間幅を短くしているメニューもあるけど、来店されてから、帰りにたくさん質問や相談をされることも多く、次の案内まですぐ予約出来てしまうとアフターフォローがおざなりになってしまうため、嫌なので受付時間を変更したという話です😅

きちんと、1人1人のお客様としっかり向き合いたいため、時間幅は多めに取っていたりしますが、どうしても予約がパツパツになってしまうこともしばしばあるため、アフターフォローが出来ない時は、LINEなどでご質問いただければ、お答えしていたりします🙇

日常的にやってほしいストレッチや生活に取り入れてほしいことなど、出来る限りフォローして少しでも早く改善していけるようにしています✨

身体が本当に疲れていて、なんでこんなに疲れているのか原因がわからず、ご来店される方も多いです💡

お客様からお聞きした内容を元に施術しながら確認し、施術後に原因になっている箇所、仕事、日常生活なども全てお話させていただきます✨

根本的な所を改善していかないと、ずっと現状維持のままで辛いですし、お客様の為にしっかり伝えていきますので、どうしても時間がかかったりすることもありますが、初めてご来店されるお客様は時間に余裕をもってご来店いただけると幸いです💕

1人1人お客様と向き合っているつもりでいたけど、疎かにしている部分もあったなぁと反省したり、今後どのように向き合っていけば、自分の思いは伝わるのか考えさせられました。

心で想っていて態度に出しても、言葉にして伝えなければ相手には伝わっていないこともたくさんあったので、今はしっかり言葉にして伝えるようにしています😌✨

今後も言葉足らずで伝わらないこともあるかもしれませんが、わからないことがありましたら聞き返していただけると助かります🙇✨

こんなことを思いつつ、事務作業を黙々としていました(笑)

 

プライベートサロン Story
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